부담없이 무료로 영사콜센터로 연락하세요!! 지금 영사콜센터 무료전화 앱을 다운로드 받으세요
영사콜센터 무료전화앱은?
외교부는 2020년 11월부터 영사콜센터 무료전화 앱을 운영하고 있습니다. Wi-Fi 등 인터넷 환경에서는 별도의 음성 통화료 없이 무료로 영사콜센터 상담전화를 사용할 수 있으며, '실시간 안전정보 푸시알림', '카카오톡 상담 연결하기' 등 각종 서비스를 제공받으실 수 있습니다.
Wi-Fi가 아닌 경우 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
STEP 1 : 플레이스토어 또는 앱스토어에 '영사콜센터' 또는 '영사콜센터 무료전화'를 검색하여 설치
STEP 2: QR코드 또는 다운로드 링크를 통해 '영사콜센터 무료전화' 어플을 다운받고, 무료통화 이용
외교부 콜센터 이용은 어떻게 하나요?
영사콜센터는 해외에서 사건·사고 또는 긴급한 상황에 처한 우리 국민들에게 도움을 드리기 위해 연중무휴 24시간 상담서비스를 제공하고 있습니다.
상담 분야
- 1. 해외 위난 발생 시 가족 등의 안전확인 접수 및 현지 안전정보 안내
- 2. 해외 사건·사고 접수 및 조력
- 3. 신속해외송금 지원
- 4. 해외 긴급 상황 시 통역서비스(영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어) 지원
- 5. 여권 업무 안내
주요 업무
해외 위난 및 사건 사고 접수
해외여행 중 긴급 상황 시 7개 국어 통역서비스 제공
신속해외송금 지원
해외여행안전 지원
해외 위난
해외여행 예정인 국가에 지진이 발생했는데 위험하지 않은가요?
테러가 발생한 지역에 체류 중인데 어디로 대피해야 하나요?
사건 · 사고
여행 중 지갑과 여권을 분실했는데 어떻게 해야 하나요?
렌트카를 빌려 운전하던 중 교통사고가 발생했어요. 도와주세요.
통역서비스
여행 중 아이가 아파서 현지 병원에 왔는데 의사소통이 안돼요.
입국 심사 중 문제가 생긴 것 같은데 의사소통이 안돼요.
해외안전여행
현지 공항 도착 후 해외안전여행정보 문자메시지 받았는데 관련 내용 궁금해요.
방문하려는 국가의 여행경보단계를 알려주세요.
영사업무 일반
여권발급 시 구비서류는 어떻게 되나요?
여권이 곧 만료되는데 재발급은 어떻게 하나요?